Tanya Jawab (FAQ)

Jika pertanyaan dan jawaban di bawah ini, tidak menjawab kendala kamu silahkan menghubungi kami lewat email di mail@solvedx.com.

Apa itu Solvedx?

Solvedx adalah karya anak bangsa yang bertujuan untuk membantu seluruh siswa/i SMA dan Pendidikan Sederajat Lainnya di Indonesia untuk meraih impian (PTN/PTS/PTLN/SK) mereka setelah lulus dari SMA/Pendidikan Sederajat Lainnya melalui layanan pendidikan online.

Bagaimana jika lupa kata sandi akun saya?

Kamu bisa mereset kata sandi akun kamu dengan membuka link berikut: Lupa Kata Sandi. Setelah memasukkan alamat email kamu dan menekan tombol Reset, link untuk mengubah kata sandi akan dikirimkan ke alamat email kamu. Buka email kamu kemudian lihat pesan email dari Solvedx terkait reset kata sandi, kemudian buka link yang diberikan dan sekarang kamu sudah dapat membuat kata sandi baru.

Bagaimana jika saya gagal melakukan pendaftaran akun?

Penolakan data pendaftar biasanya terjadi karena data yang dikirimkan tidak valid. Solusi untuk mengatasai hal ini, silahkan mengubah data yang tidak valid dengan memperhatikan pesan kesalahan yang terdapat tepat di bawah tempat pengisian data.

Apa itu koin?

Koin adalah point yang dapat kamu gunakan untuk mendaftar ke Tryout yang tersedia di Solvedx.

Bagaimana cara memperoleh koin gratis?

Kamu dapat memperoleh koin gratis dengan mengupload bukti persayaratan yang diinformasikan melalui postingan Solvedx.

Bagaimana cara membeli koin?

Koin dapat dibeli melalui halaman Toko Koin setelah kamu masuk ke website Solvedx.

Metode pembayaran apa yang tersedia untuk melakukan pembelian koin?

Untuk saat ini metode pembayaran yang tersedia hanya melalui E-wallet Gopay.

Bagaimana jika koin saya tidak bertambah setelah berhasil melakukan pembayaran?

Kamu dapat menghubungi kami lewat email di mail@solvedx.com.

Apa itu tiket?

Tiket adalah point yang dapat kamu gunakan untuk mengikuti kuis harian di Solvedx.

Bagaimana cara memperoleh tiket?

Kamu akan otomatis memperoleh satu tiket setelah melakukan masuk harian.

Petunjuk Pendaftaran

Jika kamu belum memiliki akun Solvedx silahkan mengikuti tahapan berikut ini sebagai petunjuk untuk melakukan pendaftaran akun kamu.

Untuk melakukan pendaftaran akun baru, terlebih dahulu kamu harus membuka halaman pendaftaran Solvedx disini. Selanjutnya isi data-data yang dibutuhkan dengan baik dan benar, jika sudah selesai mengisi data pilih tombol Daftar.

Tunggu beberapa saat, sampai Solvedx berhasil mengirimkan link verifikasi ke alamat email kamu.

Buka email kamu, pada bagian kotak masuk (inbox) cari dan pilih pada pesan masuk Solvedx - Verify Email Address.

Setelah membuka pesan masuk verifikasi email, pilih tombol Verify Email Address.

Selamat akun kamu berhasil didaftarkan, sekarang kamu sudah dapat menggunakan akun Solvedx milikmu untuk mengikuti tryout.

Cara Upload Bukti

Untuk memperoleh koin gratis, silakan upload bukti sesuai dengan ketentuan dan persayaratan yang telah diinformasikan sebelumnya.

Untuk dapat mengupload bukti, terlebih dahulu buka halaman Berkas Bukti. Kamu dapat mengirimkan bukti apabila status bukti Belum Dikirimkan, kemudian perhatikan pada kolom TINDAKAN disitu kamu dapat memilih tombol Upload Bukti.

Pada halaman Upload Bukti pilih icon gambar untuk memilih gambar bukti yang akan diupload. Jika sudah selesai pilih tombol Kirimkan Bukti.

Jika berhasil mengupload bukti, maka status bukti yang dikirimkan akan menjadi Sedang Diproses

Petunjuk Pembelian

Untuk melakukan pembelian koin silakan mengikuti petunjuk berikut.

Untuk melakukan pembelian koin terlebih dahulu buka halaman Toko Koin. Selanjutnya kamu dapat membuat pesanan untuk pembelian koin, semisal kamu ingin melakukan pembelian untuk 10 koin maka pilih tombol Buat Pesanan pada box payment 10 Koin.

Kamu akan dialihkan kehalaman Riwayat Pembelian, pada tabel perhatikan status pembayaran yang masih none, kamu dapat membatalkan pesanan atau membayarkan pesanan ini, untuk melanjutkan pembayaran pilih tombol Bayar.

Akan tampil dialog pembayaran, untuk tampilan pertama dialog, memuat informasi mengenai jumlah pembayaran, detail pesanan dan detail pembeli. Untuk melanjutkan pembelian pilih Continue.

Selanjutnya kamu diminta untuk memilih metode pembayaran. Semisal kamu ingin melakukan pembayaran melalui e-Wallet OVO, DANA, Gopay, ShopeePay atau e-Wallet Scan Barcode lainnya, maka silahkan memilih metode pembayaran ShopeePay/other e-Wallets.

Selanjutnya kamu akan diberitahukan cara melakukan pembayaran, jika kamu sudah memahaminya silakan memilih Pay Now untuk melanjutkan pembayaran.

Selanjutnya kamu akan diberikan Barcode yang perlu kamu scan melalui e-Wallet yang kamu gunakan seperti OVO, Dana, Gopay, ShopeePay dll. Perlu diperhatikan bahwa batas pembayaran adalah 15 menit setelah scan barcode pembayaran tampil. Jika kamu sudah melakukan pembayaran, selanjutnya pilih I Already Paid agar pembayaran kamu diproses oleh sistem kami.

Selanjutnya tunggu beberapa saat sampai halaman Riwayat Pembayaran melakukan refresh halaman secara otomatis. Jika pembayaran kamu berhasil maka pada kolom status pembayaran kamu akan menjadi settlement. Jika koin kamu tidak bertambah atau status pembayaran tidak berubah setelah berhasil melakukan pembayaran silakan menghubungi kami melalui email mail@solvedx.net.

Petunjuk Pengerjaan

Untuk dapat menyelesaikan paket soal tryout, silakan memahami panduan berikut.

Buka halaman beranda untuk melihat daftar tryout yang kamu ikuti (didaftarkan dengan menggunakan sejumlah koin) disini. Jika tryout yang kamu ikuti sudah masuk waktu pengerjaan, akan tampil tombol Masuk pilih pada tombol tersebut.

Akan tampil halaman daftar paket soal, pengerjaan paket soal dilakukan secara berurutan dan hanya dapat dikerjakan satu kali dengan jeda waktu adalah 30 detik. Jadi pastikan kamu mengerjakan paket soal diwaktu luang yang membuat kamu nyaman untuk mengerjakan paket-paket soal yang ada.

Dibagian sebelah kiri merupakan daftar soal yang terdapat pada paket soal yang sedang dikerjakan, warna biru untuk soal yang telah dijawab, warna putih untuk soal yang belum dijawab dan warna hijau untuk soal yang sedang dikerjakan. Kamu juga dapat memperhatikan sisa waktu tryout yang berada di pojok kanan atas halaman pengerjaan paket soal. Jika kamu ingin mengakhiri pengerjaan paket soal, silahkan memilih tombol Akhiri Tes yang berada di pojok kanan bawah halaman pengerjaan paket soal.

Setelah menyelesaikan salah satu paket soal, paket soal lainnya akan terbuka untuk dikerjakan. Silahkan melakukan hal seperti tahapan sebelumnya untuk menyelesaikan semua paket soal yang tersedia untuk tryout yang sedang kamu kerjakan.

Silahkan melihat informasi jumlah paket soal yang telah diselesaikan, pada bagian atas daftar paket soal untuk mengetahui sudah seberapa banyak paket soal yang telah kamu selesaikan. Untuk hasil pengerjaan tryout kamu dapat dilihat setelah tryout berakhir sesuai tanggal yang diinformasikan.

Kontak Kami

Jika kamu memiliki kendala, keluhan, saran atau masukan silakan menghubungi kami melalui kontak berikut: